Políticas de Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, JASEP informa a sus usuarios sobre el tratamiento, recolección, uso y protección de sus datos personales proporcionados a través de nuestra plataforma.

1. Responsable del Tratamiento

JASEP es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web. Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información mediante estándares de seguridad robustos.

2. Datos Personales Recopilados

Para procesar las compras de nuestros libros y kits educativos, y asegurar la correcta entrega, recopilamos estrictamente los datos necesarios:

• Datos de identificación y contacto: Nombres, apellidos, número de cédula (CI) o RUC, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de envío: Dirección física completa, ciudad, provincia y referencias domiciliarias para la logística de entrega.
• Datos de pago: Nuestra plataforma NO almacena, procesa ni retiene información sensible de tarjetas de crédito o débito. Todo el procesamiento financiero se delega a pasarelas seguras y certificadas como Datafast.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades legales y contractuales:

• Procesar, facturar y despachar sus pedidos de material educativo.
• Notificarle sobre el estado de su orden, confirmación de pago y generación de guías de envío.
• Gestionar devoluciones, reembolsos y brindar soporte de servicio al cliente.
• Cumplir con obligaciones tributarias exigidas por el SRI (Servicio de Rentas Internas).

4. Transferencia a Terceros

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Su información solo será compartida con terceros de estricta necesidad para el cumplimiento del servicio solicitado:

• Empresas de Logística: (Ej. Servientrega, Tramaco, Urbano) para la correcta entrega del paquete.
• Pasarela de Pago: Encargada de validar y procesar la transacción financiera de forma encriptada.

5. Derechos del Titular (Derechos ARCO+)

De acuerdo con la LOPDP, usted como titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos suyos tratamos y para qué fines.
• Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la supresión de sus datos una vez finalizada la relación comercial, salvo obligaciones legales de retención tributaria.
• Oposición: Oponerse a un tratamiento específico de su información.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico: info@i-moon.io.